Duidelijkheid voorop: onze algemene voorwaarden

Welkom bij Linux Migration Consultancy. Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op al onze diensten. We streven naar een transparante en eerlijke samenwerking. Door deze voorwaarden te lezen, bent u goed geïnformeerd over de wederzijdse rechten en plichten, wat bijdraagt aan een soepele en succesvolle migratie naar Linux.

 

Algemene Voorwaarden: Linux Migration Consultancy

 

Artikel 1. Definities

  • Consultant: Linux Migration Consultancy, de dienstverlener.

  • Opdrachtgever: De partij die de opdracht verleent aan de Consultant.

  • Diensten: Alle werkzaamheden gericht op Linux-migratie, advies en ondersteuning.

  • Pakketten: De drie smaken van dienstverlening (Pakket 1, 2 of 3) zoals gespecificeerd in de offerte.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van de Consultant. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk vastgelegd. Eigen inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3. Offertes en Totstandkoming

  1. Alle offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de Opdrachtgever.

  3. Tarieven zijn exclusief BTW en eventuele hardwarekosten, tenzij expliciet vermeld in de pakketomschrijving.

Artikel 4. Uitvoering van de Migratie

  1. De Consultant voert de werkzaamheden naar beste inzicht uit (inspanningsverbintenis).

  2. De Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige toegang tot systemen, wachtwoorden en fysieke locaties die nodig zijn voor de migratie.

Artikel 5. Back-up Verantwoordelijkheid per Pakket

De verantwoordelijkheid voor de veiligheid van gegevens is strikt afhankelijk van het gekozen pakket:

  • Pakket 1 (Self-Service): De Opdrachtgever is volledig zelf verantwoordelijk voor een actuele en gecontroleerde back-up vóór aanvang van de werkzaamheden. De Consultant start de migratie in het vertrouwen dat deze back-up aanwezig is.

  • Pakket 2 (Volledige Migratie): De Consultant verzorgt de back-up van de huidige systemen voorafgaand aan de migratie en is verantwoordelijk voor de integriteit hiervan tijdens het proces.

  • Pakket 3 (Hardware Upgrade & Migratie): De Consultant verzorgt de back-up conform Pakket 2 en draagt zorg voor de veilige overdracht van data naar de nieuwe SSD-schijf.

Artikel 6. Hardware en SSD (Pakket 3)

  1. Bij Pakket 3 levert de Consultant een nieuwe SSD-schijf. De eigendom hiervan gaat pas over op de Opdrachtgever na volledige betaling van de factuur.

  2. Op de SSD-schijf rust de standaard fabrieksgarantie. De Consultant is niet aansprakelijk voor fabricagefouten, maar ondersteunt bij garantieclaims.

Artikel 7. Beheer van Oude Hardware

  1. De vervangen harde schijf blijft eigendom van de Opdrachtgever en wordt na de migratie standaard retour gegeven.

  2. De Consultant kan op verzoek de oude schijf softwarematig wissen ("wipen") en afvoeren. Hiervoor kan een meerprijs gelden.

  3. De Consultant bewaart de data op de oude schijf gedurende een "veiligheidsperiode" van 7 kalenderdagen na oplevering, mits de schijf in beheer van de Consultant blijft. Daarna vervalt elke verantwoordelijkheid voor deze data.

Artikel 8. Betaling

  1. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

  2. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 9. Intellectueel Eigendom

  1. Scripts en configuraties ontwikkeld door de Consultant blijven diens eigendom, waarbij de Opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht krijgt voor eigen organisatie.

  2. Open-source software wordt geleverd onder de bijbehorende licenties (zoals GPL/MIT).

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  1. Pakket 1: De Consultant is nimmer aansprakelijk voor verlies van data.

  2. Pakket 2 & 3: Aansprakelijkheid bij dataverlies is beperkt tot gevallen van aantoonbare opzet of grove nalatigheid bij het uitvoeren van de back-up.

  3. Hardware-falen: De Consultant is niet aansprakelijk voor het defect raken van bestaande (oude) hardware tijdens het migratieproces, tenzij dit het directe gevolg is van ondeskundig handelen.

  4. De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 11. Privacy (AVG)

  1. De Consultant behandelt alle persoonsgegevens conform de AVG.

  2. Indien de Consultant toegang krijgt tot gevoelige persoonsgegevens, treden partijen in overleg over een verwerkersovereenkomst.

Artikel 12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de Consultant.

 

Waarom algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden zijn er om duidelijkheid te scheppen voor zowel Linux Migration Consultancy als voor u als klant. Ze vormen de basis van onze samenwerking en zorgen ervoor dat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Dit minimaliseert misverstanden en draagt bij aan een prettige en professionele dienstverlening. Het belangrijkste doel is het creëren van een helder kader voor onze dienstverlening, zodat u met vertrouwen gebruik kunt maken van onze expertise in Linux-migratie.

Belangrijke afspraken en regels

Voordat we starten met de overstap naar Linux, is het cruciaal dat u de volgende punten goed begrijpt:

  • Offertes en overeenkomsten: Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand na uw schriftelijke akkoord op de offerte of door mondelinge bevestiging van de opdracht.
  • Betalingstermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
  • Aansprakelijkheid: Linux Migration Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van data, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij adviseren altijd om een recente back-up van uw gegevens te maken voordat de werkzaamheden beginnen.
  • Privacy: Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij behandelen al uw gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.
  • Dienstverlening: Wij leveren persoonlijke ondersteuning aan huis of op kantoor, hoofdzakelijk in de avonduren of het weekend, zoals afgesproken. Wij zullen ons uiterste best doen om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Hoe lossen we problemen op?

Mocht er onverhoopt iets niet helemaal volgens plan verlopen, dan streven wij ernaar om dit zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. Wij geloven in open communicatie. Neem bij vragen of klachten direct contact met ons op via [[telefoonnummer]] of [[email]]. We zullen er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden besproken met als doel een minnelijke schikking te bereiken. Indien dit niet lukt, kunnen we overgaan tot mediation. Mochten we er desondanks niet uitkomen, dan zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

Maak jouw eigen website met JouwWeb